Ética y contenido de valor, vitales en la estrategia de RRRP

“Lo esencial no es cómo se publica o difunde algo, sino qué se publica y de dónde proviene esa información”.

A. Ascencio

En la actualidad los medios de comunicación y el estilo de consumir noticias ha cambiado. La gente pasó de consultar medios impresos, TV o radio, en espacios y horarios específicos y limitados, a tener la libertad de ver, leer y escuchar de todo tipo de contenidos 24/7 a través de computadoras y dispositivos móviles.

Para poder determinar si una noticia es verídica o no, es esencial conocer quién la difunde, si es un medio masivo de comunicación, un líder de opinión o una persona sin relevancia pública; también es importante verificar si se basan en investigaciones, estudios, declaraciones de expertos o entrevistas. Con eso, estaríamos asegurando que hay elementos que emulan un texto periodístico, no obstante, incluso con esas características, a veces, la información es falsa, sumamente tendenciosa o tergiversada.

La digitalización y tecnología han desarrollado canales informativos que se actualizan en tiempo real, a lo que se suma la posibilidad de una acelerada difusión a través de redes sociales, esto ha generado una sociedad sobre informada, expuesta todos los días a miles de notas, opiniones y argumentos.  Pero ¿todo lo que vemos y leemos en internet y los medios de comunicación es relevante, verdadero y noticioso?, quizás no.

Es por ello, que la ética e imparcialidad de los periodistas y los profesionales de las relaciones públicas es indispensable, así como, la generación de contenido noticioso y de valor, ya que mucha gente consumirá esta información, la compartirá en sus redes sociales, la comentará y será un determinante para generar conversación ante uno o varios temas. Según datos de un estudio sobre la información y redes sociales, de la Universidad Panamericana, el 85% de las noticias compartidas en redes sociales son falsas, aunado a que un gran porcentaje de la información que llega a las redacciones de los medios masivos es generada por agencias de relaciones públicas.  

Acorde a ese estudio, las noticias ya no son mayoritariamente creadas por periodistas y agencias de noticias, la economía actual ha hecho que los periodistas se vuelvan redactores, analistas, productores de contenido y fotógrafos, cuestiones que quitan mucho tiempo a la investigación profunda y que hacen que fundamenten gran parte de sus trabajos periodísticos en boletines de prensa o contenidos ad hoc, difundidos por consultores de relaciones públicas.

Más allá de la ayuda y el fomento de las noticias por medio de agencias de RRPP, se debe tener en cuenta cuál información se difunde y publica el usuario o lector final. De tal modo que los publirrelacionistas que comparten información con audiencias masivas deben ser responsables de generar contenido de valor, mayormente imparcial y veraz. A su vez, los periodistas o comunicadores deberán revisar y verificar que los materiales sean estrictamente útiles, según el estilo de sus medios, y a la ética que deben de fomentar.

Por lo tanto, los publirrelacionistas y periodistas deben tener en cuenta que es una gran responsabilidad generar información que finalmente modifica una opinión pública, en ciertos casos, la opinión de una empresa y en otros de un gobierno o suceso en general.

Bajo esas condiciones es que el trabajo de las agencias de relaciones públicas es fundamental, y en ASCENCIO Comunicación Estratégica, sabemos la importancia de hacer contenido de valor con enfoque noticioso e impactar positivamente a las audiencias de nuestros clientes. Por ello cada uno de nuestros consultores y colaboradores realiza sus actividades con los estándares más altos de ética, profesionalismo e imparcialidad. Dando a conocer lo más importante de nuestros clientes para sus públicos de interés, muchas veces, a través de los medios de comunicación. 

Valores que definen a una buena agencia de comunicación

Tal como en las familias y sociedades de todos los países, los valores son esenciales para lograr un entorno de sana convivencia. Del mismo modo, los valores son la piedra angular para la adecuada operación de una agencia de comunicación pues son quienes coadyuvan a la construcción de una reputación positiva de sus clientes.

Y es que desde la perspectiva de ASCENCIO Comunicación un consultor debe ser una persona proactiva, con ideas innovadoras, que trabaje para mejorar y optimizar los procesos pero sobre todo integra y con valores bien cimentados.

Los valores que consideramos son vitales para nuestro trabajo son: puntualidad, responsabilidad, gentileza y respeto, ética profesional, esfuerzo continuo, flexibilidad, actitud y disposición para dar un poco más, deseo de capacitación continua, pero sobre todo pasión por lo que se hace.

Los integrantes de ASCENCIO CE compartimos estos valores y si a esto le sumas la experiencia en el desarrollo e implementación de estrategias de comunicación, la práctica en el ambiente periodístico, podemos decir que tenemos elementos que nos convierten en una agencia diferente del mercado.

Todo para generar una excelente labor con los clientes, un ganar-ganar para todos.    

Y tú, ¿crees que son necesarios más valores? ¿Son intercambiables? ¿Agregarias otros?     

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Crowdfunding en los medios, ¿una solución?

En la nueva era digital, la transformación de los medios de comunicación es vital para lograr su supervivencia. Pero este cambio no sólo implica modificar los canales de difusión de los contenidos, si no también la manera como se presenta la información e incluso los mecanismos para lograr su autosuficiencia.

De acuerdo con el estudio Global Ad Spend 2019, realizado por el grupo de comunicación Dentsu Aegis Network, la inversión publicitaria mantendrá un crecimiento en 2019, de hecho prevé un aumento de 3.89%, lo que equivale a 625 mil millones dólares, siendo el campo digital el que constituirá más del 41% de la inversión total a nivel mundial.

Este incremento en inversión publicitario impactará de manera negativa a medios tradicionales, quienes han optado por la reducción de plantilla laboral o de creación de contenidos. Muchos periodistas han perdido espacios mediáticos o han visto reducido sus fondos de financiamiento cerrando la oportunidad de desarrollar contenido de investigación con gran impacto social.

Para enfrentar este reto y lograr atraer recursos, periodistas e incluso medios de comunicación, desde hace algunos años comenzaron a utilizar el modelo de crowdfunding, también conocido como financiación colectiva, que consiste en la unión de grupos de persona que aportan recursos materiales y/o económicos para apoyar una iniciativa o proyecto incipiente, convirtiéndolo en un nuevo modelo de negocio para el periodismo.

Un ejemplo exitoso es #ElijoAnimal de Animal Político, un medio exclusivamente digital, que busca defender el periodismo independiente, libre, sin intereses, que mediante el financiamiento colectivo busca financiar investigaciones sobre temas de alto impacto como migración, narcotráfico, corrupción, violencia o desigualdad.

Desde su origen Animal Político ha apostado por la cobertura de calidad, de investigación y con amplio rigor periodístico, es un medio que cree en el contenido más que en el volumen de audiencia. Su trabajo está enfocado en el contenido propio, pero dando gran relevancia a los comentarios u opiniones realizadas por sus lectores. Sus ingresos se generan a través de diversos medios priorizando la transparencia e independencia del medio.

La implementación de la estrategia de fondeo colectivo busca que los lectores mantengan vivo al medio, fortaleciendo el vínculo con sus audiencias y resaltando la importancia colaborativa. Los donadores podrán tener su nombre en la sección de fondeadores, credenciales digitales, newsletters especiales, participación en reuniones editoriales e incluso tener la posibilidad de ser editor invitado.

Sin duda existen muchos ejemplos de medios, sobre todo digitales, que han apostado sobre este mecanismo de fondeo, obtener resultados favorables, sin embargo, implica el estructurar una correcta estrategia de seguimiento, que se convierta en un beneficio tangible para las audiencias y no se perciba únicamente como la compra, suscripción o pago sin interacción. Se trata de alinear los objetivos de un medio de comunicación a las necesidades reales de las audiencias, en entender que se trata de una acción colaborativa que brindará resultados favorables a ambas partes.

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#EstamosparaASCEsorarte

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Medios tradicionales, ¿por qué son vitales para la comunicación?

Los medios de comunicación tradicionales son sumamente antiguos y eficaces, no obstante, en los últimos años las nuevas tecnologías, como el Internet y las redes sociales han creado una nueva gama de medios masivos que han desplazado, en cierto modo, a los periódicos impresos, las revistas, al radio y la televisión. Sin embargo, ¿estamos ante una crisis de medios tradicionales? ¿Realmente son importantes para las relaciones públicas y la comunicación?

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La respuesta es que sí, la televisión, la radio, los periódicos y revistas siguen siendo relevantes. De hecho la televisión sigue siendo por mucho el medio informativo de mayor impacto en nuestro país Puesto que el contenido que engloban sueles ser diferenciado a lo que se publica en Internet. Actualmente muchos medios digitales usan la fugacidad del Internet para dar a conocer noticias de último momento, pero casi nunca ahondan en detalles, se basan más en exponer videos o fotos, ya que este tipo de contenidos no necesita de una explicación a sí misma.

Entonces, todo consultor de comunicación y relaciones públicas debe conocer los atributos de los medios tradicionales y digitales. Entendiendo que la parte digital no desplazará nunca a lo tradicional; tal como pasó con la aparición de la televisión, muchos pensaron que sería el fin de la radio y no fue así. Todo evoluciona, los métodos para generar comunicación y crearla no cambiarán, cambiará el modo en que la gente accede a la información. Por eso los medios de comunicación se diversifican, de ser simplemente impresos, ahora casi todos tienen un portal de noticias web, canales de video, y hasta cuentas de redes sociales para interactuar y generar contenido con sus adeptos.

Es pues que los medios digitales y las redes sociales simplemente han servido para diversificar el uso de la información y llegar a más personas, pero nunca suplieron a los medios nativos como revistas, periódicos, televisión y la radio.


En ASCENCIO CE somos especialistas en saber cómo y a dónde llevar las historias de nuestros clientes, así, usamos los medios tradicionales o los digitales, resaltando los esfuerzos y la reputación de los clientes.

¿Y tú cómo crees que evolucionaran los medios en los próximos 5 o 10 años?

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¿Cómo hacer noticia una historia?

Como consultores de comunicación y relaciones públicas siempre habrá la tarea de buscar historias que cuenten la relevancia de sucesos o personas. Estas historias deberán mostrar el lado humano, generar experiencias, despertar emociones de los clientes para los que solemos trabajar.

Por ello es que un consultor de comunicación es y deberá ser un experto contando historias y buscando las mismas. El “story telling” es la llave maestra para crear noticias en una historia. ¿Pero cómo llegamos a eso?

Primero, debemos saber qué noticia o acto queremos comunicar, luego, debemos buscar el modo de contar esa noticia como una historia, esto se da a través de la voz de los clientes, sus proveedores o los beneficiados por el producto o servicio de nuestros clientes. Pero un tercer elemento que nunca dejamos de lado para tener una historia convincente es la investigación editorial, hechos o acciones que refuercen los testimonios, que aporten datos de valor a la publicación. Entonces, con esto podremos jugar y crear un contenido de alto valor noticioso y humano.


El “story telling” se basa en crear contenidos noticiosos mediante historias apasionantes que definen quiénes y cómo viven las personas a través de los servicios o productos de nuestros clientes. El verdadero secreto del “story telling” está en saber cómo elegir un tipo de texto periodístico adecuado a nuestra noticia, todo para que se resalten los detalles y las experiencias.

ASCENCIO CE

Un experto en “story telling” es aquel que de una simple noticia crea una historia que resalta los sentidos y el esfuerzo conjunto de las personas para generar un bien. Así pues, todo consultor, y en especial los consultores de ASCENCIO CE buscan crear experiencias mediáticas mediante el uso de historias.

¿Y tú qué tanto sabes del “story telling”? ¿Crees que es esencial para las relaciones públicas, se puede omitir o es simplemente una tendencia?

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Comunicación Estratégica

La Comunicación es vital para cualquier empresa, marca o producto y hoy tenemos la oportunidad de interactuar directamente con los clientes / consumidores, por lo que debemos hacerlo de manera efectiva, positiva y estratégica.

El concepto de ASCENCIO refiere a ascender / crecer / elevarse / aspirar. Permítanos ser su aliado para incrementar su negocio, posicionarlo positivamente en sus audiencias clave y cuidar su reputación.

Creamos, desarrollamos e implementamos exitosamente estrategias de Relaciones Públicas para compañías, marcas y/o productos.

Nuestro objetivo es influir positivamente en la opinión pública con historias e información valiosa sobre organizaciones, productos, marcas y/o personas, a través del manejo de percepciones, mediante estrategias comunicativas.